Fecha de vigencia: 7/10/2018

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¿Qué información recopilamos?

Información proporcionada por los usuarios y otras personas

  • La información de su cuenta. Proporciona su correo electrónico para crear una cuenta o suscribirse a nuestro boletín. Si se niega a proporcionar dicha información, es posible que no pueda utilizar los Servicios correctamente. Cuando se registre en nuestro sitio, es posible que se le solicite que ingrese su información de contacto, como su nombre, avatar, sexo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información del pago; Procesador de pagos de terceros. Usamos un procesador de pagos de terceros (actualmente Paypal) para ayudar a procesar de forma segura su información de pago identificable personalmente. La información de la tarjeta de crédito que proporciona se cifra y se transmite directamente a Paypal. No almacenamos la información de su tarjeta de crédito y no controlamos ni somos responsables de Paypal o de su recopilación o uso de su información. Puede obtener más información sobre cómo Paypal almacena y utiliza la información de su tarjeta de crédito accediendo a la política de privacidad de Paypal.
  • Atención al cliente. Puede proporcionarnos información sobre su uso de los Servicios, incluida la información de su producto y cómo comunicarnos con usted, para que podamos brindarle asistencia al cliente. Por ejemplo, puede enviar un correo electrónico que contenga información sobre el rendimiento de nuestro dispositivo, el rendimiento de la aplicación y otros problemas.

Información del dispositivo

  • Red y conexión: Usamos la información relacionada con la ubicación para adaptar los Servicios a nuestros usuarios en diferentes regiones. La información relacionada con la ubicación puede basarse en la información de ubicación del dispositivo (si el usuario otorga la aprobación para recopilarla) o en la dirección IP del usuario.
  • A través de registros del servidor: Un registro del servidor es una lista de las actividades que realiza un servidor. Los servidores de Cyxus recopilan y almacenan automáticamente en la dirección de Protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador, la fecha y hora de su solicitud y la URL de referencia y ciertas cookies que identifican su navegador o cuenta de Cyxus.
  • Galletas: Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían o se accede desde su navegador web o el disco duro de su computadora. Una cookie normalmente contiene el nombre del dominio (ubicación de Internet) desde el que se originó la cookie, la "vida útil" de la cookie (es decir, cuando expira) y un número único generado aleatoriamente o un identificador similar. Una cookie también puede contener información sobre su computadora, como la configuración del usuario, el historial de navegación y las actividades realizadas durante el uso de los Servicios.

Los Servicios utilizan las siguientes cookies:

  • Cookies estrictamente necesarias, que son necesarias para el funcionamiento de los Servicios. Sin ellos, por ejemplo, no podría registrarse o iniciar sesión en los Servicios que ofrece Cyxus.
  • Cookies analíticas / de rendimiento, que permiten a Cyxus reconocer y contar la cantidad de visitantes, aprender cómo los visitantes navegan por los Servicios y mejorar los Servicios.
  • Cookies de funcionalidad, que Cyxus utiliza para reconocerlo cuando regresa a los Servicios.
  • Para obtener más información sobre las cookies, visite www.allaboutcookies.org.

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      Información de terceros

              • Facebook: información obtenida de la cuenta de Facebook que utiliza para iniciar sesión en el sitio web, como su nombre, fecha de nacimiento, foto y otros detalles que pueda tener en su perfil de Facebook. No tenemos acceso a las contraseñas de Facebook.
              • Google: información obtenida de la cuenta de Google que utiliza para iniciar sesión en el sitio web, como su nombre, fecha de nacimiento, fotografía y otros detalles que pueda haber asociado con su cuenta de Google.

      ¿Obtenemos su consentimiento antes de recopilar información?

      Si. Cuando utilice algunas funciones web, como registrar una cuenta o registrarse para participar en un evento, le pediremos que acepte y esté de acuerdo con esta Política de privacidad.

      Puede retirar su consentimiento para recopilar, usar y / o divulgar su información personal que tenemos o controlamos mediante la presentación de una solicitud. En función de la medida en que retire su consentimiento para permitirnos procesar su información personal, esto puede significar que no podrá acceder a nuestros productos y servicios. Eliminar su cuenta no eliminará por sí solo el contenido asociado de nuestros sistemas. Eliminaremos la información relevante que pueda identificarse claramente (como su correo electrónico, nombre y país), pero la información que no pueda identificarse claramente (como su fecha de nacimiento o información de género) no se eliminará.

      ¿Para qué utilizamos su información?

      Cualquiera de la información que recopilamos de usted puede usarse de una de las siguientes maneras:

              • Para procesar transacciones: utilizamos su información personal para procesar los pagos que realiza a través de los Servicios. Su información, ya sea pública o privada, no será vendida, intercambiada, transferida o cedida a ninguna otra compañía por ningún motivo, sin su consentimiento, salvo con el propósito expreso de entregar el producto adquirido o el servicio solicitado.
              • Para enviar correos electrónicos periódicos: la dirección de correo electrónico que proporcione para el procesamiento de pedidos se puede utilizar para enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido, además de recibir noticias ocasionales de la empresa, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc.
              • Nota: Si en algún momento desea cancelar la suscripción para no recibir correos electrónicos futuros, incluimos instrucciones detalladas para cancelar la suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico.
              • Nuestro servicio: Operamos y brindamos Servicios, incluida la prestación de asistencia al cliente y la mejora, reparación y personalización de los Servicios. Entendemos cómo las personas usan los Servicios y analizamos y usan la información que tenemos para evaluar y mejorar los Servicios. Además, investigamos, desarrollamos, probamos nuevos servicios y funciones y realizamos actividades de resolución de problemas. También usamos su información para responderle cuando se comunica con nosotros. Usamos cookies para operar, proporcionar, mejorar, comprender y personalizar los Servicios. Si lo solicita, intentaremos proporcionar sus datos personales.
              • Seguridad y privacidad: verificamos cuentas y actividades y nos aseguramos de que los Servicios se utilicen legalmente mediante la investigación de actividades sospechosas o violaciones de nuestros términos. Esto promueve la seguridad y privacidad de los Servicios.
              • Comunicación sobre los Servicios: nos comunicaremos con usted sobre los Servicios y las funciones y le informaremos sobre nuestros términos y políticas y otras actualizaciones importantes. Podemos proporcionarle el marketing de los Servicios y promover otros eventos de marketing de nuestra empresa.
              • Publicidad e información comercial: podemos anunciar productos propios y de terceros en función de los productos que haya instalado, accedido, usado y comprado. Puede recibir información de marketing que puede contener contenido que pueda ser de su interés. Como no queremos enviarle spam, puede gestionar estas comunicaciones. Respetaremos sus elecciones.

      Privacidad de los niños

      Los Servicios no están dirigidos ni destinados a ser utilizados por menores. De acuerdo con los requisitos de la ley aplicable, si nos enteramos de que hemos recibido información directamente de un menor sin el consentimiento verificado de sus padres, usaremos esa información solo para responder directamente a ese niño (o su padre o tutor legal ) para informar al menor de que no puede utilizar los Servicios y posteriormente eliminará esa información.

      Base legal

        1. A menos que se haya acordado un contrato, el usuario esté de acuerdo o la ley lo exija, el interesado debe tener derecho a no verse afectado por la toma de decisiones automática.
        2. Los administradores de datos deben tomar las medidas adecuadas para proteger los derechos y libertades de los interesados y los intereses legítimos, y garantizar que los interesados tengan derecho a interactuar con los administradores de datos, expresar opiniones y cuestionar decisiones.
        3. Recopilamos la información necesaria para brindarle servicios. Durante el proceso de recopilación, cumpliremos estrictamente con las leyes y regulaciones y nunca recopilaremos información prohibida por leyes o regulaciones administrativas. Tampoco recopilamos el contenido de sus chats o llamadas telefónicas.

        ¿Cómo se comparte esta información?

                • Proveedores externos: Trabajamos con proveedores externos para ayudarnos a operar, proporcionar, mejorar, comprender, personalizar, respaldar y comercializar los Servicios. Cuando compartimos información con proveedores externos, les pedimos que usen su información de acuerdo con nuestras instrucciones y términos o con su permiso explícito.
                • Servicios de terceros: cuando utiliza servicios de terceros que se integran con los Servicios, pueden recibir información sobre lo que ha compartido con ellos. Si interactúa con servicios de terceros a través de los Servicios, puede proporcionar información directamente a dichos terceros. Tenga en cuenta que cuando utiliza servicios de terceros, sus propios términos y políticas de privacidad se aplicarán a su uso de estos servicios.

        Procesamiento adicional de información

        Para mejorar los Servicios, a veces necesitamos procesar los datos más allá de los procedimientos normales de recopilación. Si usamos su información personal más allá del propósito de recopilación establecido, le informaremos y obtendremos su consentimiento expreso antes de su uso.

        ¿Cómo protegemos tu información?

        Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido o ingresa, envía o accede a su información personal. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial / crediticia suministrada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se encripta en nuestra Base de datos de proveedores de pasarela de pago solo para que sea accesible para aquellos autorizados con derechos especiales de acceso a dichos sistemas, quienes deben mantener la información confidencial. Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de seguro social, finanzas, etc.) no se almacenará en nuestros servidores.

        ¿Cómo puede administrar o eliminar información sobre usted?

        Brindamos a los usuarios la capacidad de administrar, cambiar o eliminar sus datos.

                • Cambiar su correo electrónico, apodo y más: puede revisar y cambiar su información personal iniciando sesión en su cuenta y visitando la página de configuración de su cuenta.
                • Cancelar la suscripción: si en algún momento desea cancelar la suscripción para no recibir correos electrónicos futuros, incluimos instrucciones detalladas para cancelar la suscripción al final de cada correo electrónico. También puede cancelar la suscripción visitando la página de configuración de su cuenta.
                • Eliminación de su cuenta: si desea eliminar su cuenta, le permitiremos hacerlo en la página de configuración de su cuenta. Eliminar su cuenta eliminará por completo el contenido que ha publicado de nuestros sistemas.

        Nota: Nuestro sitio web solo recopila su información personal cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pedido o se suscribe a nuestro boletín. No recopilaremos sus datos como su posición GPS, peso, temperatura, presión arterial, índice de masa corporal ("IMC") y otros indicadores de salud importantes.

        ¿Cuánto tiempo se almacenarán los datos?

        Almacenamos los datos hasta que ya no los necesitemos para brindar servicios o hasta que se elimine la cuenta del usuario, según lo que ocurra primero. Esto requiere un análisis específico de la situación y depende de la naturaleza de los datos, las razones para recopilar y procesar los datos y las necesidades de retención legales u operativas relacionadas.

        ¿Recopilamos información que fue creada por medios automatizados?

        Por lo general, no recopilamos información automatizada.

        ¿Le enviamos información promocional?

        Ocasionalmente, es posible que necesitemos enviarle un correo electrónico si se suscribe. Es posible que necesitemos enviarle información sobre productos y decirle algo importante de la campaña. Pero si no se suscribe, no le enviaremos ninguna información relacionada con la promoción.

        ¿Obtenemos información de otras fuentes?

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        ¿Revelamos alguna información a terceros?

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        Última modificación: 10/7/2018

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