Recibirá un correo electrónico de confirmación después de realizar un pedido y otro correo electrónico después de que se haya enviado su pedido. El segundo contendrá la información de seguimiento y algunas instrucciones sobre cómo rastrear su paquete. El tiempo total que se tarda en recibir su pedido se describe a continuación:

El tiempo total es la suma del Tiempo de procesamiento y el tiempo de envío.

Tiempo de procesamiento = el tiempo entre el momento en que realiza un pedido y el envío;

Tiempo de envío = el tiempo entre el envío y la entrega de su pedido;

 Método de envío            Entrega estimada                      Tarifa de envío

Envío estándar        15-18 Días (Gratis a partir de MXN$1019)    MX$199.00

El tiempo total de entrega se calcula desde el momento en que se realiza su pedido hasta el momento en que se le entrega. El tiempo total de entrega se divide en tiempo de procesamiento y tiempo de envío.

Tiempo de procesamiento:

El tiempo que lleva preparar su (s) artículo (s) para enviar desde nuestro almacén. Esto incluye preparar sus artículos, realizar controles de calidad y empacar para su envío. Por lo general, requerimos de 0 a 2 días hábiles (de 1 a 3 para anteojos recetados) para procesar un pedido. Después de recibir su pago, haremos algunas pruebas de calidad en nuestros productos, los empaquetaremos y luego los enviaremos a su dirección.

Tiempo de envío:

El tiempo que tarda su (s) artículo (s) en viajar desde nuestro almacén hasta su destino.

Gastos de envío:

Cyxus.com ofrece envío gratuito de más de $ 16 en todos los pedidos estándar dentro del 50 estados de EE. UU. Y el Distrito de Columbia, Canadá, México, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Reino Unido, Australia, Japón, China, Hong Kong, Macao..

Y los pedidos de estos países / regiones serán Cumplido por Amazon a menos que los artículos sean fuera de nuestro stock de Amazon, y para esos pedidos, los enviaremos desde nuestro Almacén de China.

En lo que respecta a otros paises(Una lista completa de los países a los que enviamos anteojos está disponible en la página de pago. Al hacer clic en la ventana desplegable País, verá la lista de países)., Nosotros ofrecemos envío gratis de más de $ 30 en todos los pedidos estándar. Y enviaremos los artículos desde nuestro Almacén de China.

Todos los artículos vendidos en Cyxus.com están garantizados para ser entregados a los compradores dentro de los 60 días (90 días para Sudáfrica). Y todos los pedidos enviados desde el almacén de EE. UU., Reino Unido, Francia y Australia están garantizados para ser entregados dentro de los 30 días (45 días para pedidos enviados a México). Puede obtener un reembolso completo si no ha recibido su (s) artículo (s) más allá de este tiempo.

Los reembolsos completos no están disponibles en las siguientes circunstancias:

1. Retrasos causados por el comprador que proporciona información de entrega incorrecta o incompleta;

2. Retrasos en la entrega causados por incidentes de fuerza mayor, como desastres naturales, mal tiempo y guerra;

3. Cualquier pedido no asegurado que se pierda o sea robado;

4. Retrasos en la entrega provocados por cualquier otro motivo ajeno a Cyxus, como días festivos y cuestiones aduaneras.

Nota: Los tiempos de envío mencionados anteriormente se refieren a los tiempos estimados de días hábiles que tomará el envío después de que se haya enviado un pedido. Los días laborables no incluyen sábados / domingos ni festivos. Estas estimaciones se basan en circunstancias normales y no son garantía de los plazos de entrega. No somos responsables de las fallas o retrasos en la entrega que resulten de cualquier evento de fuerza mayor, como desastres naturales, mal tiempo, guerra y cualquier otro evento fuera de nuestro control directo, como días festivos y problemas de aduanas.

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